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# Convidar equipe

> Convide as pessoas da sua equipe para moderar os atendimentos

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<img className="hidden dark:block rounded-xl" src="https://mintcdn.com/gptmaker/4-HDRBfz6ak2lWaq/images/team/list-dark.png?fit=max&auto=format&n=4-HDRBfz6ak2lWaq&q=85&s=c692ff09a049b548802782e58e2a59a1" alt="Listagem da equipe" width="3938" height="2140" data-path="images/team/list-dark.png" />

Você pode convidar sua equipe humana para ter acesso à conta da sua empresa na plataforma. Cada membro da equipe pode desempenhar um papel específico, contribuindo de forma eficaz para o uso da ferramenta. Atualmente, temos três opções de papéis disponíveis:

## Papéis

### Gerente

<b>Acessos e Permissões:</b>O gerente tem acesso completo a todas as
funcionalidades da ferramenta. Pode convidar novos membros, gerenciar agentes,
revisar interações e realizar praticamente todas as ações que o usuário
administrador pode fazer, com a exceção de gerenciar a assinatura da conta.

<b>Responsabilidades:</b>
Ideal para membros da equipe que precisam de controle total para gerenciar os processos
e coordenar atividades dentro da plataforma.

### Treinador

<b>Acessos e Permissões:</b> O treinador tem acesso exclusivo às seções de manutenção
de agentes e à tela de chat de atendimento. Sua função principal é analisar as respostas
do agente e ajustar os treinamentos conforme necessário.

<b>Responsabilidades:</b>
Perfeito para aqueles que são responsáveis por garantir que o agente esteja bem treinado
e fornecendo respostas precisas e úteis aos clientes.

### Atendente

<b>Acessos e Permissões:</b> O atendente tem acesso somente à parte de chat de atendimento.
Este papel é crucial para situações em que um atendimento humano é requisitado, permitindo
que o atendente assuma a conversa e ofereça suporte direto ao cliente.

<b>Responsabilidades:</b>
Indicado para a equipe de suporte que precisa estar disponível para intervir e solucionar
questões que o agente não pode resolver automaticamente.

## Como Convidar

Para cadastrar um novo membro na sua equipe, siga os passos abaixo:

* Clique no Botão ["Convidar Membro"](https://app.gptmaker.ai/browse/team) localizado no canto superior da interface da plataforma.
* Escolha a Permissão apropriada para o novo membro (Gerente, Treinador, ou Atendente) de acordo com as responsabilidades que ele terá.
* Informe o Email do membro que você deseja convidar.
* Envie Convite.

O membro receberá um email com as instruções detalhadas sobre como proceder para aceitar o convite e configurar seu acesso à plataforma.

Ao utilizar essas funcionalidades, você pode maximizar a eficiência e a eficácia do seu time, assegurando que todos os aspectos do atendimento e gerenciamento de agentes sejam cobertos por profissionais qualificados e dedicados.