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# Canais

> Conecte seu agente aos canais para atender os clientes

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<img className="hidden dark:block rounded-xl" src="https://mintcdn.com/gptmaker/4-HDRBfz6ak2lWaq/images/agents-form/channels-dark.png?fit=max&auto=format&n=4-HDRBfz6ak2lWaq&q=85&s=deb0624e99b80f845a014af1c7e72b5b" alt="Intenções do agente" width="2930" height="1504" data-path="images/agents-form/channels-dark.png" />

Agora você precisa conectar os agentes aos canais de atendimento disponíveis. Atualmente, oferecemos suporte para integração com Telegram, Cloud API, WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Livre e Webchat. Cada canal possui um processo específico para configuração, garantindo que o agente possa interagir eficientemente com os clientes em diversas plataformas.

## Canais

### Telegram

* No Telegram, procure pelo BotFather.
* Use o comando /newbot para criar um novo bot.
* Siga as instruções para definir o nome e o username do bot.
* Após criar o bot, você receberá um token de acesso.
* Copie esse token e cole no campo apropriado no painel de controle do GPT Maker para ativar o canal.

### Cloud API

Para conectar o agente ao WhatsApp via Cloud API (WhatsApp Oficial da Meta), siga os passos fornecidos no painel de controle:

* Clique em "Conectar Canal" na opção Cloud API.
* Siga as instruções detalhadas que serão exibidas.
* Configure a API conforme necessário.

### WhatsApp Web

Para conectar o agente ao WhatsApp via WhatsApp Web:

* No painel de controle do GPT Maker, escolha a opção WhatsApp Web.
* Um QR Code será exibido.
* Abra o WhatsApp no seu celular e vá até "Configurações" > "Dispositivos conectados" > "Conectar dispositivo".
* Escaneie o QR Code com o seu celular.
* Após a leitura, o canal estará conectado e pronto para uso.

### Instagram

Para conectar o agente ao Instagram, você precisa vincular a conta do Instagram à conta do Facebook:

* No painel de controle, selecione a opção Instagram.
* Faça login na sua conta do Facebook associada ao Instagram.
* Autorize a integração.
* Siga as instruções para completar a configuração.

### Messenger

Para conectar o agente ao Messenger:

* No painel de controle do GPT Maker, escolha a opção Messenger.
* Faça login na sua conta do Facebook.
* Selecione a página do Facebook que deseja conectar ao agente.
* Autorize a integração e conclua a configuração.

### Mercado Livre

Para conectar o agente ao Mercado Livre:

* No painel de controle, selecione a opção Mercado Livre.
* Faça login na sua conta do Mercado Livre.
* Autorize a conexão.
* Após a conexão, o agente será treinado automaticamente com as informações dos produtos listados na sua conta.
* O agente responderá às perguntas dos clientes diretamente na página dos produtos.

### Webchat

* No painel de controle, selecione a opção Webchat.
* Será gerado um código de integração.
* Copie e cole esse código no HTML do seu site onde deseja que o Webchat apareça.
* Configure o agente no painel de controle para personalizar o atendimento conforme necessário.

Conectar seus agentes aos canais de atendimento é uma etapa essencial para maximizar a eficácia da sua comunicação com os clientes. Cada canal tem suas particularidades e vantagens, permitindo que você escolha a melhor opção para suas necessidades específicas. Ao integrar o agente com essas plataformas, você oferece uma experiência de atendimento mais abrangente e eficiente, garantindo que os clientes possam interagir com sua empresa de maneira conveniente e personalizada.